Entenda como funciona o PsicoBrasil, nosso papel de conexão com psicólogos independentes e as boas práticas de uso.
Última atualização: 23 de maio de 2026
1. O Modelo PsicoBrasil e nosso Propósito
O PsicoBrasil é um diretório online de psicólogos independentes. Nosso propósito é simplificar o acesso aos cuidados de saúde mental, oferecendo uma ferramenta de busca transparente, humana e intuitiva para que os pacientes encontrem e entrem em contato com profissionais de psicologia de todo o Brasil.
Definição importante: O PsicoBrasil funciona apenas como um canal de divulgação profissional. Nós não somos uma clínica médica ou psicológica, não oferecemos consultas diretamente, não interferimos na conduta clínica e não processamos transações financeiras relacionadas a sessões de terapia.
2. Uso da Plataforma pelo Paciente
A navegação, busca por filtros (abordagem, preço, localização) e o envio de mensagens de introdução aos psicólogos através da plataforma são 100% gratuitos para os pacientes.
Para utilizar a plataforma e agendar sessões com profissionais, o paciente declara que:
Possui no mínimo 18 anos de idade completos, ou está sob expressa representação e autorização de seus pais ou responsáveis legais.
Todas as informações enviadas por meio de nossos formulários de contato (nome, telefone/WhatsApp, e-mail) são verdadeiras e corretas.
Compreende que ao enviar um formulário ou clicar no botão de contato direto via WhatsApp, as informações fornecidas serão compartilhadas com o psicólogo escolhido para fins operacionais de agendamento de consulta.
Atenção Importante
3. Casos de Urgência e Emergência
O PSICOBRASIL NÃO É UM SERVIÇO DE PRONTO-ATENDIMENTO OU EMERGÊNCIA DE SAÚDE MENTAL.
Nossos profissionais listados atendem por agendamento prévio e não estão necessariamente disponíveis para assistência imediata a crises agudas.
Se você ou alguém que você conhece está passando por uma crise aguda de saúde mental, ideação suicida, episódios de automutilação ou risco de vida iminente:
Ligue para o CVV (Centro de Valorização da Vida) no número 188 (atendimento telefônico gratuito, confidencial e disponível 24 horas por dia).
Em caso de urgência física ou médica, ligue para o SAMU no número 192.
Dirija-se ao pronto-socorro geral ou hospitalar mais próximo, ou procure uma unidade do CAPS (Centro de Atenção Psicossocial) em sua cidade.
4. A Relação Terapêutica e Acordos Diretos
Toda a relação terapêutica — incluindo agendamento, realização de sessões, definição de preços das consultas, cobranças, políticas de falta ou remarcação — é definida e acordada direta e exclusivamente entre o paciente e o psicólogo.
Desta forma, o PsicoBrasil:
Não cobra nenhuma taxa dos pacientes e não intermedeia o pagamento das consultas.
Não grava, monitora ou participa de consultas por vídeo ou mensagens de texto realizadas entre o profissional e o paciente.
Não possui responsabilidade contratual, civil ou ética sobre cancelamentos, atrasos, falhas de conexão ou discussões financeiras entre as partes.
5. Verificação de Perfis e Registro no CRP
Buscando garantir a seriedade e a qualidade dos serviços anunciados, o PsicoBrasil exige que todo psicólogo informe seu registro ativo no Conselho Regional de Psicologia (CRP) e realizamos uma triagem inicial para confirmar a regularidade cadastral nos sistemas do Conselho Federal de Psicologia (CFP).
Embora façamos este controle no momento do cadastro, incentivamos e recomendamos que o paciente também verifique o status do profissional diretamente no Cadastro Nacional de Psicólogos do CFP ou na base pública e-Psi para atendimentos online, garantindo total segurança no seu atendimento.
6. Regras de Conduta e Boa-Fé
Valorizamos o respeito mútuo e a segurança digital em nossa comunidade. Ao enviar mensagens aos profissionais cadastrados, você concorda em:
Utilizar os formulários exclusivamente para dúvidas e solicitações legítimas sobre o atendimento clínico.
Não enviar publicidade, ofertas comerciais, lixo eletrônico (spam) ou correntes aos psicólogos.
Abster-se de enviar comunicações de caráter ofensivo, obsceno, assediador, difamatório ou ilegal.
O PsicoBrasil reserva-se o direito de bloquear e reportar endereços de e-mail e números de telefone que descumprirem as regras de conduta estabelecidas.
7. Limitação de Responsabilidades
O PsicoBrasil não se responsabiliza por prejuízos decorrentes do uso da plataforma, falhas técnicas no servidor, ou interrupções temporárias de acessibilidade.
Como o processo terapêutico é exercido com total independência técnica pelo profissional, o PsicoBrasil não pode garantir resultados clínicos específicos, o sucesso ou a eficácia dos tratamentos terapêuticos conduzidos pelos profissionais cadastrados, cabendo a responsabilidade técnica integralmente aos respectivos psicólogos de acordo com o Código de Ética Profissional da categoria.
8. Dúvidas e Canal de Atendimento
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dúvidas, críticas, sugestões ou relatar eventuais infrações a estas diretrizes, fale com nosso suporte operacional:
contato@psicobrasil.com.br
Ficou com alguma dúvida sobre nosso funcionamento?
Consulte nossa Central de Perguntas Frequentes ou entre em contato direto com nossa equipe de suporte.
